[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n
[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”space_30″ el_class=”space_30″][vc_column_text]<\/p>\n
Aquest lloc \u00e9s propietat de l’empresa Instituto Auditivo Espa\u00f1ol, S.A. (Espanya), que tamb\u00e9 \u00e9s responsable de la seva gesti\u00f3. L’empresa Instituto Auditivo Espa\u00f1ol, S. A. tamb\u00e9 gestiona la Fundaci\u00f3 Privada Pedro Salesa Cabo, per la qual cosa tot el comentat en aquest document de Pol\u00edtica de Privadesa \u00e9s extensible a aquesta Fundaci\u00f3.<\/p>\n
Aquesta Pol\u00edtica explica com recollim i utilitzem les dades personals. Aquesta Pol\u00edtica pot sofrir canvis al llarg del temps, per la qual cosa li aconsellem que sempre que recorri als nostres serveis, se certifiqui que ha tingut acc\u00e9s a la versi\u00f3 m\u00e9s actualitzada. Si t\u00e9 algun dubte sobre aquesta Pol\u00edtica, o si desitja exercir els seus drets, ha d’enviar un e-mail a info@salesa.es<\/p>\n
Institut Auditiu Espa\u00f1ol, S. a. \u00e9s una empresa d’Espa\u00f1a, amb seu en Gran Via dels Corts Catalans, 623, 08010 \u2013 Barcelona<\/p>\n
Algunes de les informacions que recollim sobre una persona poden ser usades per identificar-la. Aquest tipus d’informaci\u00f3 es defineix com a Dades Personals de conformitat amb el Reglament General de Protecci\u00f3 de Dades de la UE (UE) 2016\/679. En aquesta Pol\u00edtica, utilitzem les paraules Informaci\u00f3 Personal per parlar sobre Dades Personals. Recollim les seves Dades Personals:<\/p>\n
\u2022 quan empleni algun dels formularis existents a la nostra web;<\/p>\n
\u2022 quan visita nostra web i les cookies s’instal\u00b7len en el seu ordinador;<\/p>\n
\u2022 quan ens contacta, en resposta a les nostres campanyes publicit\u00e0ries de televisi\u00f3, peri\u00f2dics, r\u00e0dio i altres mitjans.<\/p>\n
\u2022 quan entra en contacte amb nosaltres, ja sigui per correu electr\u00f2nic, tel\u00e8fon o carta, visita els nostres centres o proporciona informaci\u00f3 de qualsevol altra forma, fins i tot interactuant amb nosaltres a trav\u00e9s de les xarxes socials com Facebook, Twitter, YouTube o altres Xarxes Socials.<\/p>\n
Processem els seg\u00fcents tipus de Dades Personals quan la persona ens proporciona:<\/p>\n
(a) informaci\u00f3 sobre la persona, incl\u00f2s el nom, t\u00edtol, adre\u00e7a, data de naixement, n\u00fameros de tel\u00e8fon i adre\u00e7a de correu electr\u00f2nic i, si realitza una compra amb nosaltres, les dades fiscals i de pagament.<\/p>\n
(b) Informaci\u00f3 sobre les trucades efectuades i rebudes i les visites als nostres centres.<\/p>\n
(c) Informaci\u00f3 que la persona ens proporciona durant les interaccions que t\u00e9 amb nosaltres i amb el nostre equip, ja sigui per correu electr\u00f2nic, carta, tel\u00e8fon, personalment o a trav\u00e9s del nostre lloc, per exemple, comentaris o preguntes sobre els productes i serveis que proporcionem.<\/p>\n
(d) Si la persona s’inscriu per a una experi\u00e8ncia auditiva amb nosaltres, faci la prova auditiva en l\u00ednia, si ens d\u00f3na informaci\u00f3 sobre la seva audici\u00f3 als nostres centres, cridar a una de les nostres l\u00ednies d’atenci\u00f3 al client o comprar un dels nostres audi\u00f2fons, la persona pot proporcionar dades sensibles sobre la seva agudesa auditiva. Aix\u00f2 pot incloure, per exemple, si actualment utilitza o no un audi\u00f2fon i, en cas afirmatiu, quin tipus d’audi\u00f2fon, informaci\u00f3 de la condici\u00f3 d’audici\u00f3 i, si escau, hist\u00f2ric familiar. Nom\u00e9s anem a recollir o usar aquesta informaci\u00f3 amb el consentiment de la persona.<\/p>\n
(e) Si opta per comprar un producte a cr\u00e8dit que involucra a una entitat de cr\u00e8dit, transmetem la seva informaci\u00f3 a aquesta entitat de cr\u00e8dit, perqu\u00e8 pugui desenvolupar totes les accions necess\u00e0ries en el marc del proc\u00e9s de cr\u00e8dit.<\/p>\n
<\/p>\n
Cada vegada que la persona visita nostra web, podem recollir autom\u00e0ticament la seg\u00fcent informaci\u00f3:<\/p>\n
(a) informaci\u00f3 t\u00e8cnica sobre el seu ordinador, com el nom de domini, el tipus de navegador i versi\u00f3, sistema operatiu i plataforma, adre\u00e7a IP, informaci\u00f3 de cookies i configuraci\u00f3 de zona hor\u00e0ria.<\/p>\n
(b) informaci\u00f3 sobre la seva visita, incloent el flux de clics complet d’URLs que es realitza des de i cap al lloc (incloent data i hora), quines p\u00e0gines del lloc va visitar i quant temps va estar en cadascuna, interaccions a la p\u00e0gina (p\u00e0gina els temps de resposta de la p\u00e0gina, els errors de desc\u00e0rrega, les dades de tr\u00e0fic, les dades d’ubicaci\u00f3, els webblogs, l’historial de recursos en el lloc, els m\u00e8todes utilitzats per navegar fora de la p\u00e0gina i informaci\u00f3 sobre quins llocs va visitar abans d’accedir al lloc.<\/p>\n
Quan recopilem informaci\u00f3 sobre la persona, aquesta informaci\u00f3 s’emmagatzema autom\u00e0ticament en el nostre sistema de gesti\u00f3 que segmenta a clients i clients potencials en diferents categories de perfil. Aquestes categories de perfil es basen en informaci\u00f3 com a ubicaci\u00f3, edat i altres caracter\u00edstiques que determinen:<\/p>\n
(a) amb quina freq\u00fc\u00e8ncia entra en contacte amb els clients; i<\/p>\n
(b) el contingut dels nostres missatges i la forma en qu\u00e8 s’elaboren. La integraci\u00f3 de la persona en aquest perfil autom\u00e0tic no presenta cap inconvenient per a la mateixa. El nostre objectiu \u00e9s fer les nostres comunicacions amb els clients tan rellevants i adaptats com sigui possible, per proporcionar-los un millor nivell de servei. Qualsevol persona t\u00e9 el dret de cancel\u00b7lar les comunicacions de m\u00e0rqueting a qualsevol moment.<\/p>\n
Utilitzem les Dades Personals amb els seg\u00fcents objectius:<\/p>\n
(a) Per processar i respondre a les sol\u00b7licituds, q\u00fcestions i queixes rebudes.<\/p>\n
(b) Per proporcionar serveis i productes sol\u00b7licitats i \/ o comprats pels clients, i per comunicar-se amb els clients sobre tals serveis i \/ o productes.<\/p>\n
(c) per actualitzar els nostres registres i per a l’auditoria.<\/p>\n
(d) retornar o detectar fraus.<\/p>\n
(e) quan sigui legalment exigit o quan sigui del nostre inter\u00e8s leg\u00edtim fer-ho, per complir els requisits de les autoritats reguladores responsables de l’aplicaci\u00f3 de la llei.<\/p>\n
(f) Per analitzar tend\u00e8ncies i perfils, per al nostre inter\u00e8s leg\u00edtim, per millorar, modificar, personalitzar i perfeccionar els nostres serveis i comunicacions, per al benefici dels nostres clients.<\/p>\n
(g) Per realitzar recerques sobre el nivell de satisfacci\u00f3 del client, per al nostre inter\u00e8s leg\u00edtim, per millorar, modificar, personalitzar i perfeccionar els nostres serveis i comunicacions, per al benefici dels nostres clients.<\/p>\n
(h) Per recomanar productes i serveis que pensem que s\u00f3n d’inter\u00e8s per als nostres clients. Per a aix\u00f2, utilitzem el nostre inter\u00e8s leg\u00edtim per realitzar campanyes de m\u00e0rqueting directe per als nostres clients o utilitzant les seves Dades Personals o mitjans electr\u00f2nics, com el correu electr\u00f2nic, amb el seu consentiment.<\/p>\n
(i) Per permetre que els nostres prove\u00efdors de serveis aconsegueixin qualsevol dels prop\u00f2sits a dalt esmentats en el nostre nom. Els prove\u00efdors de serveis inclouen, per exemple, operadors de call center, programadors de llocs, entitats de serveis d’emmagatzematge de dades, empreses de serveis de handling, ag\u00e8ncies de comunicaci\u00f3 o unes altres. Per a aquest processament, utilitzem el nostre inter\u00e8s leg\u00edtim per administrar l’empresa el m\u00e9s eficientment possible. Els nostres prove\u00efdors de serveis estaran sempre obligats a mantenir les Dades Personals assegurances i confidencials.<\/p>\n
Els nostres servidors s\u00f3n administrats per nosaltres mateixos.<\/p>\n
No compartim les seves dades personals amb tercers no relacionats, tal com es descriu en aquesta Pol\u00edtica. Podemos compartir les seves Dades Personals amb els nostres prove\u00efdors de serveis, per a tasques com:<\/p>\n
(a) suport per administrar o solucionar problemes en el nostre lloc;<\/p>\n
(b) recolzament en el subministrament o la concepci\u00f3 dels nostres productes; (c) recolzament en les nostres campanyes de m\u00e0rqueting; (<\/p>\n
d) l’operaci\u00f3 dels nostres call centers; o<\/p>\n
(e) subministrament de serveis o sistemes d’emmagatzematge electr\u00f2nic o f\u00edsic. Nom\u00e9s compartirem les seves Dades Personals en aquestes circumst\u00e0ncies, si \u00e9s necessari perqu\u00e8 els nostres prove\u00efdors de serveis realitzin aquestes tasques.<\/p>\n
Aquestes empreses no estan autoritzades a mantenir o utilitzar les seves Dades Personals per a qualsevol altre prop\u00f2sit. Podemos divulgar les seves Dades Personals a entitats externes molt espec\u00edfiques, tals com a entitats legals, autoritats reguladores, o els nostres advocats i consultors, si \u00e9s per complir qualsevol obligaci\u00f3 legal, si \u00e9s del nostre leg\u00edtim inter\u00e8s, o si \u00e9s per aplicar els termes d’\u00fas del nostre lloc web o altres contractes establerts entre l’empresa i els seus clients. Si venem la totalitat o part de la nostra empresa, les parts que ho comprin poden accedir a les seves Dades Personals.<\/p>\n
Mantindrem les seves Dades Personals durant el temps necessari per motius legals o empresarials, inclusivament, per complir les obligacions regulat\u00f2ries. Les Dades Personals tractats per a la finalitat de m\u00e0rqueting, seran conservats pel per\u00edode de durada de les accions de m\u00e0rqueting i, a m\u00e9s, fins al moment en qu\u00e8 el client retiri el seu consentiment. Si desitja obtenir informaci\u00f3 m\u00e9s detallada sobre la nostra Pol\u00edtica, per favor envi\u00ef’ns un e-mail a info@salesa.es.<\/p>\n
Desitgem mantenir les Dades Personals assegurances. Per evitar l’acc\u00e9s o la divulgaci\u00f3 no autoritzada, utilitzem mesures f\u00edsiques i t\u00e8cniques organitzatives adequades per mantenir les Dades Personals que recollim de forma segura. Els nostres prove\u00efdors de serveis estan obligats a fer el mateix. Desafortunadament, la transmissi\u00f3 d’informaci\u00f3 per Internet no \u00e9s completament segura. Encara que fem tot el possible per protegir les seves Dades Personals, quan els rebem a trav\u00e9s del nostre lloc, no podem garantir la seva total seguretat; la transmissi\u00f3 d’aquestes dades \u00e9s per compte i risc dels clients. Quan rebem les seves Dades Personals, utilitzarem procediments rigorosos i mecanismes de seguretat, per intentar impedir l’acc\u00e9s no autoritzat o la p\u00e8rdua de dades.<\/p>\n
El nostre lloc utilitza cookies per distingir-ho d’altres usuaris del lloc, per proporcionar-li una bona experi\u00e8ncia en navegar i tamb\u00e9 per ajudar-nos a millorar el lloc. Consulti nostra pol\u00edtica de cookies per obtenir m\u00e9s informaci\u00f3.<\/p>\n
La web pot contenir vincles a llocs d’altres empreses i organitzacions que puguin ser d’inter\u00e8s (Llocs de tercers). Despr\u00e9s d’haver utilitzat aquests enlla\u00e7os per sortir de la nostra web, no tenim el control sobre com les altres empreses utilitzen les seves dades personals recollides a trav\u00e9s d’aquestes webs de tercers. No podem ser responsables de la protecci\u00f3 i privadesa de qualsevol Informaci\u00f3 Personal que proporcioni en visitar-los. Les webs de tercers es regeixen per les seves pr\u00f2pies pol\u00edtiques de privadesa. Vagi amb compte en tenir acc\u00e9s a webs de tercers i asseguri’s que coneix les pol\u00edtiques de privadesa aplicables.<\/p>\n
El client t\u00e9 el dret de demanar-li que no processi les seves dades personals per a finalitats de m\u00e0rqueting. Per norma, informar als clients (abans de recollir les seves dades) si desitja utilitzar les seves dades per a tals finalitats, o si desitja divulgar la seva informaci\u00f3 a tercers per a les seves pr\u00f2pies finalitats de m\u00e0rqueting. El client pot indicar que no desitja rebre informaci\u00f3 sobre els nostres productes i serveis o de tercers, assenyalant aquesta indicaci\u00f3 en els formularis que utilitzem per recollir les Dades Personals. El client pot demanar que deixem d’enviar les comunicacions de m\u00e0rqueting a qualsevol moment, contactant-nos al correu electr\u00f2nic info@salesa.es.<\/p>\n
Assumim el comprom\u00eds de mai vendre les Dades Personals dels nostres clients, i nom\u00e9s compartim aquestes dades en les situacions descrites en aquesta Pol\u00edtica. Com estem processant les seves Dades Personals sobre la base del seu consentiment, t\u00e9 el dret de retirar el seu consentiment a qualsevol moment.<\/p>\n
El client t\u00e9 el dret de sol\u00b7licitar tots els detalls (aix\u00ed com una c\u00f2pia) de les Dades Personals que tenim en el nostre poder, i demanar-nos excloure, restringir, corregir (rectificar) o transferir les seves Dades Personals. No obstant aix\u00f2, dependr\u00e0 de quins s\u00f3n les raons per les quals estem utilitzant per processar les dades en q\u00fcesti\u00f3 i les circumst\u00e0ncies del processament espec\u00edfic. El client pot exercir els seus drets enviant-nos una sol\u00b7licitud per escrit al nostre formulari de contacte aqu\u00ed, enviant un correu electr\u00f2nic a info@salesa.es o utilitzant qualsevol dels altres m\u00e8todes establerts en la nostra secci\u00f3 16. Contactins. Amb cada sol\u00b7licitud, inclogui per favor les seg\u00fcents dades per a identificaci\u00f3: nom complet, adre\u00e7a i tel\u00e8fon. Si t\u00e9 alguna sol\u00b7licitud concreta, sigui el m\u00e9s clara i espec\u00edfica possible, perqu\u00e8 puguem tractar la seva sol\u00b7licitud tan aviat com sigui possible.<\/p>\n
Si el client no est\u00e0 satisfet amb la nostra empresa, amb el nostre servei o amb la forma en qu\u00e8 tractem les seves dades personals, pot posar-se en contacte amb nosaltres i tractar de trobar una soluci\u00f3 per resoldre el problema. El client tamb\u00e9 t\u00e9 dret a entrar en contacte amb lautoritat de protecci\u00f3 de dades dEspanya: la Comissi\u00f3 Nacional de Protecci\u00f3 de Dades. Pot posar-se en contacte amb *CNPD a trav\u00e9s del lloc: https:\/\/www.agpd.es.<\/p>\n
Qualsevol canvi, que puguem fer en el futur en la nostra pol\u00edtica de privadesa, ser\u00e0 publicat en aquesta p\u00e0gina i, quan sigui apropiat, s’enviar\u00e0 als clients una notificaci\u00f3 per correu electr\u00f2nic. Consulti peri\u00f2dicament aquesta p\u00e0gina per veure les actualitzacions o canvis en la nostra Pol\u00edtica de privadesa.<\/p>\n
Si t\u00e9 algun dubte sobre aquesta Pol\u00edtica, o si desitja exercir els seus drets d’acc\u00e9s, rectificaci\u00f3, limitaci\u00f3, oposici\u00f3 i portabilitat pot posar-se en contacte amb nosaltres mitjan\u00e7ant:<\/p>\n
\u2022 e-mail: info@salesa.es<\/p>\n
\u2022 carta (registrada): Institut Auditiu Espa\u00f1ol, S.A. (Espanya), amb seu en Gran Via dels Corts Catalans, 623 08010 \u2013 Barcelona<\/p>\n
\u2022 tel\u00e8fon: als nostres centres[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_empty_space height=”space_100″ el_class=”space_100″][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_column_text] POL\u00cdTICA DE PRIVACITAT [\/vc_column_text][vc_empty_space height=”space_30″ el_class=”space_30″][vc_column_text] http:\/\/www. salesa.es Aquest lloc \u00e9s propietat de l’empresa Instituto Auditivo Espa\u00f1ol, S.A. (Espanya), que tamb\u00e9 \u00e9s<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"yoast_head":"\n